Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die inlogt op app.simbamarketing.nl, de besloten werkomgeving van Simba Marketing, gevestigd op Braamweg 10, 3768 CH Soest, KvK-nummer 93371837. Door in te loggen ga je hiermee akkoord.

Waar de app voor is

De app is een werkomgeving voor medewerkers van Simba Marketing en voor klanten. Als klant zie je je eigen campagnes, cijfers, rapportages en planning. Medewerkers gebruiken de app voor verkoop, klantbeheer, marketing, financiën en interne organisatie.

Toegang

De app is niet openbaar en je kunt je niet zelf aanmelden. Wij maken je account aan en koppelen het aan jouw rol. Een account is persoonlijk. Deel je inloggegevens niet en laat niemand anders onder jouw naam werken. Heb je meerdere collega's die toegang nodig hebben, vraag dan om extra accounts.

Je inloggegevens

Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Wij raden tweestapsverificatie aan. Denk je dat iemand anders bij je account kan, meld het dan direct via info@simbamarketing.nl, dan blokkeren wij de toegang. Tot dat moment gelden handelingen onder jouw account als jouw handelingen.

Wat je wel en niet mag doen

Gebruik de app waarvoor hij bedoeld is. Niet toegestaan is:

• proberen bij gegevens te komen van een andere organisatie of een andere gebruiker;
• de beveiliging testen, omzeilen of belasten zonder dat wij daar vooraf schriftelijk mee hebben ingestemd;
• gegevens geautomatiseerd uitlezen of kopiëren buiten de functies die de app daarvoor biedt;
• de app gebruiken voor iets dat in strijd is met de wet, of gegevens erin zetten die je niet mag verwerken;
• toegang doorgeven aan anderen buiten je organisatie.

Wat je zelf plaatst

Op sommige plekken schrijf je zelf, bijvoorbeeld in de planning en bij suggesties. Je blijft verantwoordelijk voor wat je daar zet. Plaats geen persoonsgegevens die er niet horen, geen vertrouwelijke informatie van derden en niets dat aanstootgevend is. Wij mogen bijdragen verwijderen die hiermee in strijd zijn en zullen dat toelichten.

Van wie de gegevens zijn

De gegevens over jouw organisatie en de leads uit jouw campagnes zijn van jou. Je kunt ze opvragen en bij het einde van de samenwerking leveren wij ze in een bruikbaar bestand aan. De app zelf, de opzet, de software, de teksten en het ontwerp blijven van Simba Marketing. Je krijgt het recht de app te gebruiken zolang de samenwerking loopt, meer niet.

Beschikbaarheid en onderhoud

Wij werken de app regelmatig bij en doen onderhoud. Dat kan betekenen dat functies veranderen of tijdelijk niet werken. Onderhoud waarvan je last kunt hebben kondigen wij vooraf aan. Wij beloven geen ononderbroken beschikbaarheid. Is er een aparte afspraak gemaakt over beschikbaarheid, dan gaat die afspraak voor.

Cijfers in de app

De prestatiecijfers komen uit externe bronnen zoals Meta, Google Ads, Klaviyo, Shopify en WooCommerce. Wij halen ze op zoals die bronnen ze aanleveren. Levert een bron tijdelijk niets of iets afwijkends, dan zie je dat terug in de app. Gebruik de cijfers voor sturing en niet als boekhouding. Bij twijfel is de bron leidend.

Toegang blokkeren of beëindigen

Wij mogen een account blokkeren als er misbruik is, als de beveiliging in gevaar komt of als iemand deze voorwaarden ernstig overtreedt. Wij laten dat zo snel mogelijk weten en herstellen de toegang zodra het kan. Eindigt de samenwerking of ga je uit dienst, dan sluiten wij het account. Wat er daarna met de gegevens gebeurt staat in de privacyverklaring en in de overeenkomst.

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van de app, door het delen van inloggegevens of door storingen bij de partijen die wij inschakelen. Voor het overige gelden de aansprakelijkheidsafspraken uit de samenwerkingsovereenkomst en, als die er zijn, onze algemene voorwaarden. Deze bepaling beperkt niet wat wettelijk niet beperkt mag worden, zoals schade door opzet of bewuste roekeloosheid.

Verhouding tot andere afspraken

Deze voorwaarden gelden naast de samenwerkingsovereenkomst, de verwerkersovereenkomst en eventuele algemene voorwaarden. Spreken die elkaar tegen, dan gaat de samenwerkingsovereenkomst voor, en voor de verwerking van persoonsgegevens gaat de verwerkersovereenkomst voor.

Wijzigingen

Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. Bij een wijziging die voor jou uitmaakt laten wij dat minimaal 30 dagen vooraf weten via de app of per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je het gebruik beëindigen volgens de afspraken in de overeenkomst.

Recht en rechter

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de rechtbank Midden-Nederland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.

Contact

Vragen over deze voorwaarden gaan naar info@simbamarketing.nl. Laatst bijgewerkt op 12 augustus 2026.